Delega tus llamadas, correos y chat, en un equipo profesional.
Con nuestro Contact Center, puedes confiar la gestión de tus llamadas, correos y chat, a un equipo de expertos que te ofrecen un trato personalizado, adaptado a tus necesidades y con la máxima calidad.
Que podemos hacer por ti?
Descubre el asistente personal que te ofrece un Contact Center de calidad y personalizado.
Atención al cliente
Gestionamos todas las llamadas de tu empresa, con asesores especializados..
Saber másGestión de correos
Contestamos todos los email de tu empresa, con los procedimientos que tengáis establecidos..
Saber másAtendemos tu chat
Asignaremos agentes en el cht de tu web para poder atender a tus clientes..
Saber másBackoffice
Un equipo de agentes estará realizando las labores administrativas que necesites.
Saber más
Como lo conseguimos?
Fabricamos y optimizamos tu proyecto. Increible, verdad?
Recibimos instrucciones
Rellena desde tu área privada todas las instrucciones necesarias.
Se realiza el desvío
Realiza el desvío hacía el número fijo que te facilitamos en el alta.
Agentes formados
Formamos a los agentes con tus instrucciones y objecciones.
Atendemos llamadas
Atendemos con tu saludo, resolvemos todas las casuísticas de tus clientes.
Conoce como trabajamos
No pierdas ninguna oportunidad con tus futuros o ya clientes.
Prepara el verano!
Este verano. Relajate y disfruta del verano sin descuidar tu negocio. Nuestro equipo se ocupará de atender a tus clientes.
Perder llamadas
Puede generar perder ventas y fidelización.
Desconectar del estrés
Evita esa ansiedad, agotamiento.
Mantener la calidad
Con menos personal o más incidencias.
Diferenciarse
Atrae a más clientes con una buena atención..
Nueva Ley de atención al cliente. Te ayudamos en todo lo necesario.
A quien afecta el nuevo proyecto de Ley de Atención al Cliente, aspectos importantes y como cumplirla.
Los usuarios tendrán derecho a solicitar la interacción humana y las empresas deberán brindar esa opción en lugar de depender únicamente de las máquinas.
Saber más
Primero
Atención general, información, reclamaciones y llamadas postventa deben ser atendidas en 3 minutos o menos.
Segundo
Las reclamaciones se resolverán en un plazo máximo de 15 días. El plazo puede variar si las normas de cada sector lo permiten.
Tercero
En caso de interrupción de un suministro esencial como agua o electricidad, la empresa debe informar la causa del problema y dar un tiempo límite estimado para que se restablezca el servicio en máximo 2 horas.
Cuarto
Las empresas que ofrecen servicio continuo prestarán servicio las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Quinto
Las llamadas gratuitas no se pueden transferir a números de pago o que generen algún coste.
Clientes felices
Mejoramos la comunicación, las ventas y los recursos. Los avalan nuestros clientes satisfechos.
“Su atención al cliente es de lo mejor. Mis clientes están contentos y siempre me solucionan cualquier duda o problema que tenga.”
Carlos,
Empresa de reformas.
“Siempre están dispuestos a ayudar. Me han facilitado mucho el trabajo con las llamadas y puedo dedicarme a otras cosas del negocio.”
Laura,
Dueña de peluqueria
“Mis clientes me han manifestado que los que les atendieron fueron muy profesionales y ayudaron con todo lo que necesitaban.”
David
Agencia de viajes,
Algunos de nuestros clientes
Medimos la satisfacción de clientes
Revisamos nuestras calidad interna de gestión. Fidelizamos.
Satisfacción de clientes
Fidelización de clientes
