Una Centralita Telefónica o Centralita Virtual IP es un Sistema Telefónico Avanzado que emplea la tecnología de voz sobre el Protocolo de Internet (VoIP) para hacer llamadas por Internet.
Mediante este sistema, las empresas pueden tener tantas extensiones fijas o móviles como se necesite, en la misma o en distintas ubicaciones o países.
Esto último es interesante para las empresas que tienen varias delegaciones o directamente a teletrabajadores, es decir, trabajando desde sus domicilios. De esta manera, no se necesita invertir en la compra de una centralita física, puesto que podemos tener sus mismos beneficios por medio de una centralita virtual como la que te
ofrecemos en www.llamadaatendida.com
La principal ventaja, es el gran ahorro económico que supone, dado que se puede ahorrar entre 1.500 y 60.000 euros de comprar una centralita física y de su mantenimiento. Tampoco requiere de una gran cantidad de equipos, sino que es suficiente con un software digital en la nube que se gestiona desde la web.
Debido al ahorro de dinero que supone invertir en una centralita telefónica respecto a la física, es ideal para las empresas que empiezan y también para las que buscan reducir sus gastos. Al fin y al cabo, no necesita equipos de alto coste o con un hardware complejo, sino que se pueden crear centros de llamadas en cualquier parte sin estar vinculados a una dirección física concreta.
Pero esto no es todo, porque al funcionar vía internet, la conexión telefónica que ofrecemos en www.llamadaatendida.com no solo es rápida, sino que también se puede acceder a estadísticas detalladas sobre cada llamada entrante tras finalizarla. Por ejemplo, el número de teléfono, la duración, el tiempo en espera, el agente que llamó, etc.

La Centralita Virtual permite a las empresas profesionalizar la atención telefónica y unificar las comunicaciones de su negocio con un servicio de Telefonía IP muy avanzado a bajo coste y fácilmente personalizable.
Con la Centralita Virtual puedes controlar y gestionar todas las llamadas entrantes y salientes en tu empresa: crear extensiones para cada puesto de trabajo, con
identificadores de llamadas avanzados dependiendo donde se emita la llamada, configurar colas de espera para no perder ninguna llamada si el equipo está con otro cliente hablando por teléfono, mensajes de bienvenida, opciones de marcado, desvíos y transferencias de llamadas, etc.

La central virtual gestiona todas y cada una de las llamadas que entran a un número de cabecera, las organiza y administra, y las desvía a las extensiones o bien las líneas que se desee, tanto fijas como móviles. De este modo, es posible que los clientes de la empresa llamen al número de cabecera que asocian a la compañía y dichas llamadas se puedan contestar donde se halle cada empleado pudiendo tener tantas extensiones
como se desee.
La central telefónica ip proporciona todos los beneficios de un teléfono fijo de cabecera dando una imagen profesional al mismo tiempo de movilidad y flexibilidad que ofrece el desvío de llamadas a fijos y móviles. Además de esto, ofrece multitud de funcionalidades como la grabación de llamadas, colas de espera, menú de voz interactivo, estadísticas…
Como la central virtual es un servicio en la nube las extensiones conectan con ella por medio de Internet. Las llamadas entrantes y salientes de la compañía, que son con telefonía IP, pasan siempre y en todo momento por la central virtual, que las administra.
Ciertas centrales virtuales dejan añadir móviles para la recepción de llamadas y ciertos operadores VoIP disponen de aplicaciones integradas con la central para efectuar llamadas desde móviles inteligentes mediante la central y sin precisar Internet.

Tener el servicio de centralita virtual ip con www.llamadaatendida.com es muy sencillo.
Basta con que nos indiques el número de extensiones o puestos de trabajo que necesites y nosotros te enviaremos tantos teléfonos IP como te hagan falta, ya
configurados con su extensión para que solo tengas que conectarlos a internet y empezar a disfrutar de tu servicio de centralita virtual, a la vez que ahorras dinero.
En el momento de que los conectes, ya podrán funcionar para recibir y realizar llamadas, sin necesidad de hacer instalaciones, configuraciones o mantenimientos. Simplemente te lo llevas y ya lo tienes funcional, listo para usar sin necesidad de depender de una
costosa centralita física.

Existe una lista interminable, pero destacaremos las más importantes:
Ahorro de tiempo y dinero en toda la gestión de las llamadas.
Trabajar desde casa o desde cualquier parte del mundo, sin tener que estar en una oficina, evitando desplazamientos innecesarios.
Las llamadas internacionales son mucho más baratas que si las realizas de la forma tradicional y al tener la posibilidad de comprar números virtuales de más de 160 países, tus clientes te podrán llamar a ese número local sin sobrecoste en la llamada.
Te olvidas de tener que comprar una centralita física o tradicional con los elevados costes que te ocasionará en un futuro.
No necesitas disponer de un equipo técnico cada vez que quieras hacer un cambio en la configuración de tu centralita ya que dispones de un panel de cliente muy funcional y fácil de usar.
Mejora la atención telefónica, proyectando sobre tus clientes una imagen mucho más profesional a un coste muy bajo.